Atención al usuario
Para el Instituto de Gastroenterología y Hepatología del Oriente IGHO S.A.S, nuestros pacientes son nuestra prioridad, por tal motivo, es importante conocer su experiencia durante su proceso de atención, para lo cual contamos con oficina de atención al usuario SIAU, buzones azules de P.Q.R.S.F ubicados en el piso 3, 4 y 10, al igual que generamos espacios de participación en salud, por medio de la Asociación de Usuarios con el fin de asegurar el cumplimiento de los derechos y deberes de los mismos frente al servicio de salud en condiciones de calidad, seguridad y dignidad humana.
P.Q.R.S.F.
Sr. Usuario su opinión es muy importante para nosotros. Recuerde que en los buzones azules ubicados en el piso 3, 4 y 10 del Centro de Especialistas Chicamocha puede interponer sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones o presencialmente en la oficina del SIAU ubicada en el piso 4.
DEBERES Y DERECHOS
Conozca ahora la carta de los derechos y deberes que usted como usuario/(a) tiene en los servicios de salud.
S.I.A.U.
Ésta dependencia se encuentra ubicada en el piso 4 del Centro de Especialistas Chicamocha, donde se atienden y se responden las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones recibidas por parte de los usuarios.
ASOCIACIÓN DE USUARIOS
El Ministerio de Salud y Protección social a través de la resolución 2063 de 2017 adopto la política de participación en salud PPSS, que tiene como objetivo la intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud en conjunto.